ETS사이트 들어가서 하는데 추적번호랑 last name 입력하라고 하는데 번호가 안 맞다고 계속 에러가 나네요.. 번호 찾으려면 어떻게 해야하나요?? 그리고 전화를 계속 안 받아서 그러는데 환불 하려면 어떻게 해야하나요?? 급한데 아시는 분 있음 꼭 좀 알려주세요~!!!!!